Cloud Drives Digital Business Transformation Through Emerging Technologies, Including Generative AI
Worldwide end-user spending on public cloud services is forecast to grow 21.7% to total $597.3 billion in 2023, up from $491 billion in 2022, according to the latest forecast from Gartner, Inc. Cloud computing is driving the next phase of digital business, as organizations pursue disruption through emerging technologies like generative artificial intelligence (AI), Web3 and the metaverse.
Thailand organisations are expected to spend THB54.8 billion on public cloud services in 2023, up 31.7% from 2022, according to the latest forecast from Gartner. All segments of the cloud market are expected to see growth in 2023. Infrastructure-as-a-service (IaaS) is forecast to experience the highest growth at 44.3%.
“Hyperscale cloud providers are driving the cloud agenda,” said Sid Nag, Vice President Analyst at Gartner. “Organizations today view cloud as a highly strategic platform for digital transformation, which is requiring cloud providers to offer more sophisticated capabilities as the competition for digital services heats up.”
“For example, generative AI is supported by large language models (LLMs), which require powerful and highly scalable computing capabilities to process data in real-time,” added Nag. “Cloud offers the perfect solution and platform. It is no coincidence that the key players in the generative AI race are cloud hyperscalers.”
All segments of the cloud market are expected see growth in 2023. Infrastructure-as-a-service (IaaS) is forecast to experience the highest end-user spending growth in 2023 at 30.9%, followed by platform-as-a-service (PaaS) at 24.1% (see Table 1).
Table 1. Worldwide Public Cloud Services End-User Spending Forecast (Millions of U.S. Dollars)
| |
2022 |
2023 |
2024 |
| Cloud Application Infrastructure Services (PaaS) |
111,976 |
138,962 |
170,355 |
| Cloud Application Services (SaaS) |
167,342 |
197,288 |
232,296 |
| Cloud Business Process Services (BPaaS) |
59,861 |
65,240 |
71,063 |
| Cloud Desktop-as-a-Service (DaaS) |
2,525 |
3,122 |
3,535 |
| Cloud Management and Security Services |
34,487 |
42,401 |
51,871 |
| Cloud System Infrastructure Services (IaaS) |
114,786 |
150,310 |
195,446 |
| Total Market |
490,977 |
597,325 |
724,566 |
BPaaS = business process as a service; IaaS = infrastructure as a service; PaaS = platform as a service; SaaS = software as a service
Note: Totals may not add up due to rounding.
Source: Gartner (April 2023)
Gartner predicts that by 2026, 75% of organizations will adopt a digital transformation model predicated on cloud as the fundamental underlying platform.
“The next phase of IaaS growth will be driven by customer experience, digital and business outcomes and the virtual-first world,” said Nag. “Emerging technologies that help businesses interact more closely and in real time with their customers, such as chatbots and digital twins, are reliant upon cloud infrastructure and platform services to meet growing demands for compute and storage power.”
While cloud infrastructure and platform services are driving the highest spending growth, SaaS remains the largest segment of the cloud market by end-user spending. SaaS spending is projected to grow 17.9% to total $197 billion in 2023.
“The technology substrate of cloud computing is firmly dominated by the hyperscalers, but leadership of the business application layer is more fragmented,” said Nag. “Providers are facing demands to redesign SaaS offerings for increased productivity, leveraging cloud-native capabilities, embedded AI and composability – particularly as budgets are increasingly driven and owned by business technologists. This change will ignite a wave of innovation and replacement in the cloud platform and application markets.”
โดยบริการคลาวด์เป็นปัจจัยหลักที่ขับเคลื่อนการทำดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชันผ่านเทคโนโลยีใหม่ ๆ รวมถึง Generative AI
การ์ทเนอร์ อิงค์ คาดการณ์มูลค่าการใช้จ่ายบริการคลาวด์สาธารณะของผู้ใช้ทั่วโลกในปี 2566 จะเติบโตเพิ่มขึ้น 21.7% คิดเป็นมูลค่า 597.3 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ เพิ่มจาก 491 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ในปี 2565 ซึ่งคลาวด์คอมพิวติ้งคือปัจจัยสำคัญขับเคลื่อนธุรกิจดิจิทัลให้เติบโตไปอีกขั้น ตามที่หลาย ๆ องค์กรกำลังปรับตัวรับมือกับการหยุดชะงักโดยนำเทคโนโลยีกำเนิดใหม่ อาทิ Generative AI, Web3 และ Metaverse มาเพิ่มศักยภาพการดำเนินธุรกิจ
การ์ทเนอร์คาดว่าองค์กรธุรกิจในประเทศไทยจะมีปริมาณการใช้จ่ายในบริการคลาวด์สาธารณะปี 2566 เพิ่มขึ้น 31.7% จากปี 2565 คิดเป็นมูลค่า 54.8 พันล้านบาท โดยตลาดคลาวด์ทุกกลุ่มคาดว่าจะเติบโตในปีนี้ และบริการ Infrastructure-as-a-service (IaaS) คาดว่าจะเติบโตสูงสุดที่ 44.3%
ซิด ณาก รองประธานฝ่ายวิจัยการ์ทเนอร์ กล่าวว่า “ผู้ให้บริการคลาวด์ระดับไฮเปอร์สเกลกำลังขับเคลื่อนคลาวด์เป็นวาระสำคัญ โดยปัจจุบันองค์กรต่าง ๆ มองว่าคลาวด์คือแพลตฟอร์มกลยุทธ์ขั้นสูงสำหรับทำดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชัน ซึ่งองค์กรเหล่านี้ต้องการผู้ให้บริการคลาวด์ที่สามารถนำเสนอความสามารถที่ซับซ้อนได้มากขึ้น อันเป็นผลมาจากแนวโน้มการแข่งขันของบริการดิจิทัลที่กำลังร้อนระอุ”
“ตัวอย่างเช่น Generative AI ที่รองรับการใช้งานของโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (Large Language Models หรือ LLMs) ซึ่งต้องการความสามารถในการประมวลผลที่มีศักยภาพและปรับขนาดได้อย่างสูงเพื่อประมวลผลข้อมูลเรียลไทม์ ซึ่งคลาวด์สามารถนำเสนอโซลูชั่นและแพลตฟอร์มได้อย่างสมบูรณ์แบบ นี่จึงไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่ผู้เล่นหลักเป็นผู้ให้บริการคลาวด์ระดับไฮเปอร์สเกลที่เข้ามาแข่งขันกันในด้าน Generative AI” ซิด ณาก กล่าวเพิ่มเติม
บริการคลาวด์ในทุกกลุ่มตลาดในปีนี้คาดว่าจะโตขึ้น
การ์ทเนอร์คาดการณ์ว่าบริการ Infrastructure-As-A-Service (IaaS) มีมูลค่าการใช้จ่ายผู้ใช้ปลายทางเติบโตสูงสุดในปี 2566 ที่ 30.9% ตามมาด้วยบริการ Platform-As-A-Service (PaaS) ที่ 24.1% (ดูตารางที่ 1)
ตารางที่ 1. คาดการณ์มูลค่าบริการคลาวด์สาธารณะของผู้ใช้ทั่วโลก (หน่วย: ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ)
| |
2022 |
2023 |
2024 |
| Cloud Application Infrastructure Services (PaaS) |
111,976 |
138,962 |
170,355 |
| Cloud Application Services (SaaS) |
167,342 |
197,288 |
232,296 |
| Cloud Business Process Services (BPaaS) |
59,861 |
65,240 |
71,063 |
| Cloud Desktop-as-a-Service (DaaS) |
2,525 |
3,122 |
3,535 |
| Cloud Management and Security Services |
34,487 |
42,401 |
51,871 |
| Cloud System Infrastructure Services (IaaS) |
114,786 |
150,310 |
195,446 |
| Total Market |
490,977 |
597,325 |
724,566 |
BPaaS = business process as a service; IaaS = infrastructure as a service; PaaS = platform as a service; SaaS = software as a service
เนื่องจากการปัดเศษ ทำให้ตัวเลขบางตัวเมื่อรวมกันแล้วอาจไม่ตรงกับจำนวนรวมทั้งหมด
ที่มา: การ์ทเนอร์ (เมษายน 2566)
การ์ทเนอร์คาดการณ์ว่า ภายในปี 2569 องค์กร 75% จะนำโมเดลการทำดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชันมาใช้บนคลาวด์เป็นแพลตฟอร์มพื้นฐานสำคัญ
“ประสบการณ์ของลูกค้า ผลตอบรับทางดิจิทัลและธุรกิจ รวมไปถึงการก้าวไปสู่โลกเสมือนเป็นครั้งแรก จะเป็นปัจจัยขับเคลื่อนการเติบโตระยะถัดไปของบริการ IaaS ซึ่งเทคโนโลยีเกิดใหม่ อาทิ แชทบอท (Chatbots) และฝาแฝดดิจิทัล (Digital Twins) ช่วยให้ธุรกิจมีปฏิสัมพันธ์ใกล้ชิดแบบเรียลไทม์กับลูกค้า ซึ่งต้องอาศัยโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์และบริการแพลตฟอร์มต่าง ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นในการประมวลผลและจัดเก็บข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ”
โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์และบริการแพลตฟอร์มเป็นปัจจัยที่กำลังขับเคลื่อนการเติบโตของปริมาณการใช้จ่ายสูงสุด ในขณะที่บริการ SaaS ยังคงเป็นตลาดใหญ่ที่สุดของคลาวด์ คาดว่าจะมียอดการใช้จ่ายเพิ่มขึ้น 17.9% หรือคิดเป็นมูลค่า 197 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ในปี 2566
“ผู้ให้บริการคลาวด์ระดับไฮเปอร์สเกลคือผู้นำในเทคโนโลยีพื้นฐานของคลาวด์คอมพิวติ้ง แต่ในระดับแอปพลิเคชันทางธุรกิจนั้นกลับมีผู้นำที่กระจัดกระจายต่างออกไป โดยผู้ให้บริการคลาวด์กำลังเผชิญกับความต้องการด้านการออกแบบข้อเสนอในบริการ SaaS ใหม่ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ใช้ประโยชน์จากความสามารถของคลาวด์เนทีฟ (Cloud Native) ปัญญาประดิษฐ์แบบฝัง (Embeded AI) และการทำงานแบบแยกส่วน (Composability) โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่องบประมาณเพิ่มขึ้นและมาจากนักธุรกิจเทคโนโลยี (Business Technologists) ซึ่งการเปลี่ยนแปลงนี้จะจุดประกายคลื่นการสร้างสรรค์นวัตกรรมและแทนที่ตลาดแพลตฟอร์มและแอปพลิเคชันบนคลาวด์” ซิด ณาก กล่าวเพิ่ม
