By Robert Wyrzykowski, Senior Analyst at Opensignal
Opensignal unveils Thailand Mobile Network Experience Report May 2023, found that AIS is again the most awarded operator, with nine outright and two joint wins — although its award haul is lower by two joint wins compared to the previous report. Our users in Thailand enjoy the fastest speeds on AIS’ network, along with the best games and voice app experience — both overall and 5G. While the operator retains Excellent Consistent Quality and pulls ahead of TrueMove H for Upload Speed Experience — it slips off the winners’ podium for 5G Availability.
DTAC increases its award count by snatching Video Experience away from TrueMove H and climbing on the winners’ podium for 5G Video Experience, while it remains the sole winner for Core Consistent Quality. TrueMove H loses its hold on the Video Experience and Upload Speed Experience awards in favor of its competitors. However, it turns a joint win for 5G Availability into an outright one this time around, due to breaking out of statistical ties with AIS for this award.
Key Findings:
TrueMove H pulls ahead of AIS, winning 5G Availability outright
In the previous report, AIS and TrueMove H jointly won 5G Availability after TrueMove H jumped on the winners’ podium for this award. This time, TrueMove H wins 5G Availability outright, thanks to sizable improvements in this metric. Our TrueMove H 5G users spend 28.7% of their time with an active 5G connection — 3.5 percentage points more than their AIS peers.
AIS wins Upload Speed Experience outright and increases its winning margin for other speed awards
AIS reigns supreme in all speed categories, both overall and 5G. The operator remains the sole winner of 5G Download Speed, 5G Upload Speed, and Download Speed Experience — and widens its lead over second-placed TrueMove H for all of these awards. On top of this, AIS breaks out of the statistical tie for Upload Speed Experience it was in with TrueMove H and claims the award outright, with a score of 9.6Mbps. Noteworthily, DTAC’s 5G Download Speed doubled, due to access to the 2.6GHz band.
DTAC jumps on the top spot for both video awards
TrueMove H was the sole winner of Video Experience in the last report. However, this time around DTAC snatches the award away from the previous outright winner and claims it all to itself, with a score of 60.7 points on a 100-point scale — one point ahead of TrueMove H. For 5G Video Experience, DTAC joins the previous outright winner AIS on the top spot of the podium, with scores of 73.2-73.6 points. All national operators in Thailand rate as Very Good (68-78) for 5G video services.
AIS remains the sole winner of games and voice app awards
AIS wins 5G Games Experience and 5G Voice App Experience awards outright for the third time in a row — and retains both overall awards as well, Games Experience and Voice App Experience. All Thailand’s operators place in the Good (75-85) category for 5G Games Experience and receive Good (80-87) ratings for 5G Voice App Experience.
AIS and DTAC retain their respective consistency awards
AIS wins Excellent Consistent Quality, for the third time in a row in Opensignal reports, with a score of 66%. DTAC takes second place, 6.1 percentage points behind AIS. However, DTAC remains unbeatable for the other consistency award — Core Consistent Quality — and claims it for the third consecutive time, with a score of 88%, 1.7 percentage points ahead of TrueMove H.
AIS excels in regional speed awards, but TrueMove H dominates regional 5G Availability
AIS collects the bulk of its overall experience regional awards mainly in Download Speed Experience, Upload Speed Experience, and Games Experience. DTAC reigns in the regional Video Experience category, winning outright in five out of seven regions. In terms of 5G regional awards, AIS achieves a clean sweep in both 5G Download Speed and 5G Upload Speed categories, winning outright in all six regions. However, TrueMove H shines in the regional 5G Availability awards.
Regional Analysis
AIS leads the regional overall experience award haul with 20 outright and seven joint wins out of 35 awards available in the overall experience section, with the bulk of awards mainly in Download Speed Experience, Upload Speed Experience, and Games Experience. The award count for DTAC and TrueMove H is more modest. DTAC wins five regional awards outright — all for Video Experience — and three jointly, while TrueMove H collects two sole and seven shared wins.
โดย โรเบิร์ต วิซีคอฟสกี้ นักวิเคราะห์อาวุโส Opensignal
Opensignal ผู้ดำเนินการวิเคราะห์ระบบมือถือและกำหนดมาตรฐานระดับโลกเผยรายงานประสบการณ์เครือข่ายมือถือของประเทศไทย เดือนพฤษภาคม 2566 พบว่า AIS ครองตำแหน่งผู้ให้บริการที่ได้รับรางวัลมากที่สุดอีกครั้ง โดยเป็นรางวัลที่ชนะแต่เพียงผู้เดียว 9 รางวัลและรางวัลร่วมอีก 2 รางวัล แม้ว่าจะได้รับรางวัลร่วมหนนี้น้อยกว่าเดิมเมื่อเทียบกับ รายงานในครั้งที่แล้ว เราพบว่าผู้ใช้งานในประเทศไทยเพลิดเพลินกับความเร็วที่สูงที่สุดบนเครือข่ายของ AIS พร้อมยังได้รับประสบการณ์การเล่นเกมและแอปสื่อสารด้วยเสียงที่ดีที่สุดทั้งจากการใช้งานเครือข่ายโดยรวมและการใช้งานเครือข่าย 5G ขณะที่ AIS ยังคงรักษาคุณภาพความเสถียรขั้นสูงและนำหน้า TrueMove H ในด้านประสบการณ์ความเร็วการอัปโหลด แต่ก็หลุดจากตำแหน่งผู้ชนะในด้านความพร้อมใช้งาน 5G
DTAC ได้รับรางวัลเพิ่มในรอบนี้ โดยคว้ารางวัลประสบการณ์วิดีโอมาจาก TrueMove H และขึ้นเป็นผู้ชนะร่วมในด้านประสบการณ์วิดีโอ 5G และยังคงเป็นผู้ชนะเพียงหนึ่งเดียวในด้านคุณภาพความเสถียรหลัก โดย TrueMove H หลุดจากรางวัลประสบการณ์วิดีโอและประสบการณ์ความเร็วในการอัปโหลดให้กับคู่แข่ง อย่างไรก็ตามในครั้งนี้ TrueMove H สามารถทำลายสถิติที่เคยเสมอกับ AIS กลายเป็นผู้ชนะแต่เพียงผู้เดียวในรางวัลความพร้อมใช้งาน 5G
สรุปข้อมูลสำคัญ:
TrueMove H แซงหน้า AIS คว้ารางวัลความพร้อมใช้งาน 5G แต่เพียงผู้เดียว
ในรายงานก่อนหน้านี้ AIS และ TrueMove H เคยคว้ารางวัลความพร้อมใช้งาน 5G ร่วมกัน ก่อนที่ครั้งนี้ TrueMove H จะขึ้นแท่นผู้ชนะรางวัลนี้แต่เพียงผู้เดียว โดยเป็นผลมาจากการพัฒนาครั้งใหญ่ในตัวชี้วัดนี้ ผู้ใช้ TrueMove H 5G ของเราใช้เวลา 28.7% เชื่อมต่อ 5G ซึ่งมากกว่า AIS 3.5%
AIS ชนะรางวัลประสบการณ์ความเร็วในการอัปโหลดอย่างเด็ดขาด และทิ้งห่างคู่แข่งสำหรับรางวัลด้านความเร็วอื่น ๆ
AIS ครองตำแหน่งผู้นำในทุกหมวดความเร็ว ทั้งความเร็วโดยรวมและความเร็ว 5G โดย AIS ยังเป็นผู้ชนะแต่เพียงผู้เดียวด้านความเร็วในการดาวน์โหลด 5G ความเร็วในการอัปโหลด 5G และประสบการณ์ความเร็วดาวน์โหลด และขยายความเป็นผู้นำเหนือ TrueMove H ที่ตามมาเป็นอันดับสองสำหรับรางวัลทั้งหมดนี้ ยิ่งไปกว่านั้น AIS ยังทำลายสถิติที่เทียบเท่ากับ TrueMove H ในด้านประสบการณ์ความเร็วในการอัปโหลดและคว้ารางวัลไปด้วยความเร็ว 9.6Mbps ที่น่าสังเกตคือความเร็วในการดาวน์โหลด 5G ของ DTAC เพิ่มขึ้นสองเท่าจากการเข้าถึงย่านความถี่ 2.6GHz
DTAC ขึ้นมาเป็นอันดับหนึ่งกับทั้งสองรางวัลด้านวิดีโอ
TrueMove H เคยเป็นผู้ชนะแต่เพียงผู้เดียวด้านประสบการณ์วิดีโอในรายงานฉบับก่อนหน้านี้ อย่างไรก็ตาม ในครั้งนี้ DTAC กลับคว้ารางวัลนี้ไปครองแทนและยังได้รับรางวัลแต่เพียงผู้เดียวด้วยคะแนน 60.7 คะแนนจาก 100 คะแนน ซึ่งมากกว่า TrueMove H หนึ่งคะแนน สำหรับในด้านประสบการณ์วิดีโอ 5G นั้น DTAC สามารถเอาชนะ AIS แชมป์เก่า ด้วยคะแนน 73.2-73.6 คะแนน สำหรับบริการวิดีโอ 5G ผู้ให้บริการทุกรายในประเทศไทยได้รับการจัดให้อยู่ในระดับดีมาก (68-78)
AIS ยังเป็นผู้ชนะรางวัลเกมและแอปสื่อสารด้วยเสียงแต่เพียงผู้เดียว
AIS คว้ารางวัลประสบการณ์การเล่นเกม 5G และประสบการณ์แอปสื่อสารด้วยเสียง 5G เป็นครั้งที่สามติดต่อกัน และยังรักษารางวัลประสบการณ์โดยรวมไว้ได้ ได้แก่ รางวัลประสบการณ์การเล่นเกมและรางวัลประสบการณ์แอปสื่อสารด้วยเสียง ซึ่งผู้ให้บริการทุกรายในประเทศไทยได้รับการจัดให้อยู่ในระดับดี (75-85) สำหรับประสบการณ์การเล่นเกม 5G และอยู่ในระดับดี (80-87) สำหรับประสบการณ์แอปสื่อสารด้วยเสียง 5G
AIS และ DTAC ยังได้รับรางวัลด้านความเสถียร
AIS ชนะรางวัลคุณภาพความเสถียรขั้นสูงติดต่อกันเป็นครั้งที่สามในรายงานของ Opensignal ด้วยคะแนน 66% ส่วน DTAC ได้อันดับสอง ตามหลัง AIS 6.1 % อย่างไรก็ตาม DTAC ยังคงไม่แพ้ใครสำหรับรางวัลความเสถียรอื่น ๆ ซึ่งได้แก่ คุณภาพความเสถียรหลัก และคว้ารางวัลนี้เป็นครั้งที่สามติดต่อกัน ด้วยคะแนน 88% มากกว่า TrueMove H อยู่ 1.7 %
AIS เป็นเลิศในรางวัลความเร็วระดับภูมิภาค แต่ TrueMove H ครองตำแหน่งผู้นำความพร้อมใช้งาน 5G ระดับภูมิภาค
AIS คว้ารางวัลด้านประสบการณ์โดยรวมมากมายในระดับภูมิภาค โดยหลัก ๆ แล้วจะเป็นประสบการณ์ด้านความเร็วในการดาวน์โหลด ประสบการณ์ด้านความเร็วในการอัปโหลด และประสบการณ์การเล่นเกม ขณะที่ DTAC ครองแชมป์ด้านประสบการณ์วิดีโอระดับภูมิภาค โดยได้รางวัลชนะขาดถึง 5 ใน 7 ภูมิภาค ในส่วนของรางวัล 5G ระดับภูมิภาค AIS ประสบความสำเร็จทั้งประเภทความเร็วในการดาวน์โหลด 5G และความเร็วในการอัปโหลด 5G โดยเป็นผู้ชนะอย่างเด็ดขาดในทั้งหกภูมิภาค อย่างไรก็ตาม TrueMove H คว้ารางวัลความพร้อมใช้งาน 5G ระดับภูมิภาคเช่นกัน
การวิเคราะห์ระดับภูมิภาค
AIS เป็นผู้นำรางวัลประสบการณ์โดยรวมในระดับภูมิภาคโดยชนะแต่เพียงรายเดียวทั้งหมด 20 รางวัล และเป็นผู้ชนะร่วมใน 7 รางวัลจากทั้งหมด 35 รางวัล ซึ่งส่วนใหญ่ได้รับรางวัลด้านประสบการณ์ความเร็วในการดาวน์โหลด ประสบการณ์ความเร็วในการอัปโหลด และประสบการณ์การเล่นเกม ทั้งนี้ DTAC และ TrueMove H ได้รางวัลน้อยกว่า โดย DTAC เป็นผู้ชนะในห้ารางวัลระดับภูมิภาค และทั้งหมดเป็นรางวัลด้านประสบการณ์วิดีโอและได้รับรางวัลร่วมอีกสามรางวัล ขณะที่ TrueMove H เป็นผู้ชนะเพียงผู้เดียวสองรางวัลและได้รางวัลร่วมทั้งหมด 7 รางวัล
