By Robert Wyrzykowski, Senior Analyst at Opensignal
Opensignal unveils Thailand Mobile Network Experience Report May 2022 found that this time around, AIS secures a clean sweep of 5G awards. The operator wins outright all five of the available 5G Experience awards: 5G Video Experience, 5G Games Experience, 5G Voice App Experience, 5G Download Speed and 5G Upload Speed. On top of that, AIS outright wins the two Coverage awards that measure the extent of 5G networks — 5G Availability and 5G Reach. This means AIS scored seven out of its 11 outright wins in 5G categories, often with sizable winning margins over its rivals.
Opensignal Awards Table
AIS triumphs in download speed awards, while TrueMove H takes home Upload Speed Experience
Our users saw the fastest average overall and 5G download speeds on AIS’s network. The operator wins overall Download Speed Experience with a score of 19.4 Mbps — 1.7 Mbps (9.7%) ahead of second-placed TrueMove H. AIS also wins the 5G Download Speed Experience award, clocking in at 180.3 Mbps and commanding an impressive lead of 57.4 Mbps (46.7%) over the runner-up TrueMove H. DTAC lagged behind its rivals, with a 5G Download Speed score of 25.7 Mbps. AIS also wins the 5G Upload Speed Experience award with a score of 27.7 Mbps. However, it was on TrueMove H’s network that our users saw the fastest overall upload speeds in Thailand (8.2 Mbps).
TrueMove H wins overall Video Experience, but AIS saw a significant uplift in video services on its 5G network
TrueMove H secures its second outright win in this analysis for Video Experience, leading with a score of 42.8 points, 0.9 points ahead of DTAC. Both operators placed in the Fair (40-55) category. AIS comes third, 5.1 points behind the winner, and rated as Poor (under 40). However, our users on this operator saw a substantial uplift in video quality on the 5G network. This led to a score of 74.1 points in 5G Video Experience — just 0.9 points shy of an Excellent rating (75 or above).
DTAC wins its only award outright in Core Consistent Quality
AIS wins Excellent Consistent Quality, with a score of 60.9%. This score reflects the percentage of users’ tests on operator networks meeting the minimum recommended performance thresholds to watch HD video, complete group video conference calls and play games. However, DTAC triumphs in Core Consistent Quality with a score of 86.5% — marking it its only outright victory this time around. Core Consistent Quality measures the percentage of users’ tests that met the minimum recommended performance thresholds for lower performance applications including SD video, voice calls and web browsing.
AIS reigns supreme in the games and voice app awards
AIS comes on top in both overall and 5G categories of Games Experience and Voice App Experience, winning all four awards outright. The results in these experiential categories show how 5G services can improve users’ mobile network experience. In Games Experience, AIS placed in the Fair category (65-75), while DTAC and TrueMove H rated Poor (40-65). However, all operators placed in the Good category (75-85) in 5G Games Experience. Similarly for 5G Voice App Experience, all operators rated as Good (80-87), higher than how they rated in the overall Voice App Experience.
All operators tie for Availability, but AIS takes home both 5G extent awards
All three Thailand’s operators — AIS, DTAC and TrueMove H are in a statistical tie for the Availability award, with scores over 99% — which is the only joint win observed in this report. However, AIS wins both 5G Availability and 5G Reach awards outright. Looking at 5G Availability, our users on AIS’s network had an active 5G connection for nearly for a quarter of the time — 2.8 percentage points more than what our users on TrueMove H’s network experienced. In terms of 5G Reach, our AIS users connected to 5G in more than five out of 10 locations they visited.
Regional Analysis:
Across seven regions of Thailand and five overall experience awards, AIS collects 22 sole and three shared wins out of 35 awards available — including clean sweeps across all regions in Games Experience and Voice App Experience. In both these categories, we observed the highest score in the country in Bangkok Metropolis on AIS’s network — 76.4 points in Games Experience and 80.4 points in Voice App Experience.
Opensignal Awards Table by regional analysis
The full analysis and insights can be found here: https://www.opensignal.com/reports/2022/05/thailand/mobile-network-experience
โดย โรเบิร์ต วิซีคอฟสกี้ นักวิเคราะห์อาวุโส Opensignal
Opensignal ผู้ดำเนินการวิเคราะห์ระบบมือถือและกำหนดมาตรฐานระดับโลกเผยรายงานประสบการณ์เครือข่ายมือถือของประเทศไทย เดือนพฤษภาคม 2565 พบว่า AIS ยังครองแชมป์กวาดทุกรางวัล 5G นับว่า AIS เป็นผู้ให้บริการที่โดดเด่นสามารถครองรางวัลในด้านประสบการณ์ 5G อย่างเด็ดขาด โดย AIS คว้ารางวัลด้านประสบการณ์ความพร้อมใช้งาน 5G ทั้งหมด 5 ประเภท ได้แก่ ประสบการณ์วิดีโอ 5G ประสบการณ์เกม 5G ประสบการณ์แอปพลิเคชันเสียง 5G ประสบการณ์ความเร็วในการดาวน์โหลดและอัปโหลด 5G ยิ่งกว่านั้น AIS ยังได้รับรางวัลด้านความครอบคลุมถึง 2 รางวัล ได้แก่ ความพร้อมใช้งาน 5G และการเข้าถึง 5G ซึ่งวัดจากขอบเขตของเครือข่าย 5G หมายความว่า AIS ทำคะแนนชนะได้ 7 จากทั้งหมด 11 รางวัลในหมวด 5G ซึ่งเป็นชัยชนะที่ทิ้งห่างคู่แข่งอย่างสิ้นเชิง
ตารางรางวัล Opensignal
AIS ได้รับชัยชนะด้านความเร็วในการดาวน์โหลด ขณะที่ TrueMove H ได้รางวัลประสบการณ์ในการดาวน์โหลดกลับบ้าน
ผู้ใช้ของเราได้รับประสบการณ์ความเร็วเฉลี่ยโดยรวมและความเร็วในการดาวน์โหลด 5G เร็วที่สุดเมื่อใช้งานบนเครือข่าย AIS โดยผู้ให้บริการรายนี้คว้ารางวัลด้านประสบการณ์ความเร็วในการดาวน์โหลดโดยรวมไปด้วยความเร็ว 19.4 Mbps นำอันดับที่สองอย่าง TrueMove H อยู่ 1.7 Mbps (9.7%) นอกจากนี้ AIS ยังชนะรางวัลด้านประสบการณ์ความเร็วในการดาวน์โหลด 5G ด้วยความเร็วที่ 180.3 Mbps เหนือกว่าคู่แข่งที่ตามมาอันดับสองอย่าง TrueMove H ที่มีความเร็ว 57.4 Mbps (46.7%) ส่วน DTAC นั้นตามหลังคู่แข่งทั้งสองค่าย โดยมีความเร็วในการดาวน์โหลด 5G อยู่ที่ 25.7 Mbps และ AIS ยังได้รับรางวัลด้านประสบการณ์ความเร็วในการอัปโหลด 5G ด้วยความเร็ว 27.7 Mbps อีกด้วย อย่างไรก็ตาม ความเร็วโดยรวมสูงสุดในด้านการอัปโหลดของประเทศไทยยังอยู่บนเครือข่าย TrueMove H (8.2 Mbps)
TrueMove H คว้ารางวัลด้านประสบการณ์วิดีโอโดยรวม ขณะที่ AIS แสดงให้เห็นว่ามีการใช้บริการวิดีโอเพิ่มขึ้นเป็นอย่างมากบนเครือข่าย 5G
ในการวิเคราะห์ครั้งนี้ TrueMove H ยังคว้าชัยชนะในด้านประสบการณ์วิดีโอเป็นครั้งที่สองด้วยคะแนน 42.8 คะแนน มากกว่า DTAC 0.9 คะแนน โดยผู้ให้บริการทั้งสองรายได้รับการจัดอันดับให้อยู่ใน หมวดหมู่ ปานกลาง (40-55) AIS ตามหลังผู้ชนะมาเป็นอันดับที่สามด้วยคะแนน 5.1 คะแนน และได้รับการจัดอันดับให้อยู่ในระดับแย่ (ต่ำกว่า 40) แต่อย่างไรผู้ใช้ของเราที่ใช้งานบนเครือข่ายของ AIS พบว่าคุณภาพของวิดีโอมีเพิ่มมากขึ้นบนเครือข่าย 5G ซึ่งทำให้ AIS ได้รับคะแนนด้านประสบการณ์วิดีโอ 5G สูงถึง 74.1 คะแนน ขาดเพียง 0.9 คะแนนเท่านั้น ที่จะก้าวไปอยู่ในระดับยอดเยี่ยม (75 คะแนนขึ้นไป)
DTAC ชนะรางวัลเดียวในด้านคุณภาพความเสถียรหลัก
AIS ชนะรางวัลในด้านคุณภาพความเสถียรยอดเยี่ยมด้วยคะแนน 60.9% โดยคะแนนนี้สะท้อนถึงเปอร์เซ็นต์ของการทดสอบบนเครือข่ายผู้ให้บริการของผู้ใช้งาน ตามเกณฑ์ขั้นต่ำที่แนะนำสำหรับการรับชมวิดีโอคุณภาพระดับ HD การประชุมทางวิดีโอแบบกลุ่มและเล่นเกม อย่างไรก็ตาม DTAC เป็นผู้ชนะรางวัลในด้านคุณภาพความเสถียรหลักไปด้วยคะแนน 86.5% ซึ่งถือเป็นการชนะด้วยคะแนนที่ขาดลอยในครั้งนี้ สำหรับคุณภาพความเสถียรหลักวัดจากเปอร์เซ็นต์การทดสอบของผู้ใช้งานตามเกณฑ์ขั้นต่ำที่แนะนำสำหรับการใช้แอปพลิเคชันที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่า ประกอบด้วย วิดีโอคุณภาพระดับ SD การโทรแบบเสียงและท่องเว็บ
AIS ยังคงครองรางวัลในด้านเกมและแอปพลิเคชันเสียง
AIS รั้งอันดับหนึ่งทั้งในหมวดหมู่โดยรวมและหมวดหมู่ 5G ในด้านประสบการณ์เกมและประสบการณ์แอปพลิเคชันเสียง ซึ่งกวาดทั้ง 4 รางวัล โดยผลลัพธ์ในหมวดหมู่ประสบการณ์ทั้งหลายนี้แสดงให้เห็นว่าบริการ 5G นั้นจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์เครือข่ายมือถือที่ผู้ใช้ได้รับได้อย่างไร ในด้านประสบการณ์เกมนั้น AIS ได้รับการจัดอันดับในอยู่ในระดับปานกลาง (65-75) ขณะที่ DTAC และ TrueMove H นั้นอยู่ในระดับแย่ (40-65) อย่างไรก็ตาม ในด้านประสบการณ์เกม 5G นั้น ผู้ให้บริการทั้งหมดยังคงได้รับการจัดอันดับให้อยู่ในระดับดี (75-85) ไม่ต่างจากด้านประสบการณ์ด้านแอปพลิเคชันเสียง 5G ที่ผู้ให้บริการทั้งหมดอยู่ในระดับดี (80-87) ซึ่งสูงกว่าที่ได้รับการจัดอันดับในด้านประสบการณ์แอปพลิเคชันเสียงโดยรวม
ผู้ให้บริการทุกรายมีคะแนนเสมอกันในด้านความพร้อมใช้งาน แต่ AIS คว้ารางวัลด้านขอบเขตของเครือข่าย 5G ทั้งสองรางวัลไปครอง
ในเชิงสถิติแล้ว ผู้ให้บริการเครือข่ายทั้งสามรายในประเทศไทยทั้ง AIS, DTAC และ TrueMove H ต่างได้รับรางวัลด้านความพร้อมในการใช้งานด้วยคะแนนมากกว่า 99% ซึ่งนับเป็นชัยชนะร่วมกันในหมวดหมู่เดียวในรายงานฉบับนี้ แต่อย่างไร AIS ยังคงเป็นผู้คว้ารางวัลทั้งในด้านความพร้อมใช้งาน 5G และการเข้าถึง 5G เมื่อดูในด้านความพร้อมใช้งาน 5G แล้ว ผู้ใช้ของเราบนเครือข่าย AIS มีการเชื่อมต่อ 5G ถึงเกือบหนึ่งในสี่ของช่วงเวลาที่ใช้งาน ซึ่งมากกว่าที่ผู้ใช้ได้รับในเครือข่าย TrueMove H ที่ 2.8% ในส่วนของการเข้าถึง 5G นั้น ผู้ใช้บนเครือข่าย AIS เชื่อมต่อ 5G ตามสถานที่ที่เดินทางไปเยี่ยมชมมากกว่า 5 แห่งจากทั้งหมด 10 แห่ง
การวิเคราะห์ระดับภูมิภาค
จากทั้ง 7 ภูมิภาคกับอีก 5 รางวัลในด้านประสบการณ์โดยรวมของประเทศไทยนั้น AIS กวาดรางวัลแต่เพียงผู้เดียวไปทั้งหมด 22 รางวัลและคว้ารางวัลร่วมกับคู่แข่งอีก 3 รางวัลจากทั้งหมด 35 รางวัล รวมทั้งได้รับรางวัลในด้านประสบการณ์เกมและประสบการณ์แอปพลิเคชันเสียงอีกด้วย ซึ่งทั้งสองหมวดหมู่นี้ เราสังเกตเห็นว่าคะแนนสูงสุดของประเทศไทยในเขตพื้นที่กรุงเทพมหานครเป็นของเครือข่าย AIS ด้วยคะแนน 76.4 ในด้านประสบการณ์เกมและ 80.4 คะแนนในด้านประสบการณ์แอปพลิเคชันเสียง
ตารางรางวัล Opensignal จากการวิเคราะห์ในระดับภูมิภาค
ผู้สนใจสามารถคลิกอ่านและดาวน์โหลดรายงานฉบับเต็มนี้ได้ที่
https://www.opensignal.com/th/reports/2022/05/thailand/mobile-network-experience
